นโยบายความเป็นส่วนตัว fil888

fil888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน โดยแบ่งประเภทของข้อมูลได้ดังนี้

fil888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการและจัดการบัญชี — เพื่อเปิดบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาได้อย่างสมบูรณ์
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการปฏิบัติตามมาตรการ KYC ที่บังคับใช้
• การรักษาความปลอดภัย — เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และพฤติกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า — เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ตอบข้อสงสัย และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชีของท่าน
• การส่งโปรโมชั่น (เมื่อได้รับความยินยอม) — เพื่อแจ้งโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสารของ fil888 ที่ท่านสนใจ โดยสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามและส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ รวมถึงดำเนินการตามคำขอกำหนดวงเงินหรือพักการใช้งานชั่วคราว

ตาม PDPA พ.ศ. 2562 fil888 อ้างอิงฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงที่ท่านทำกับ fil888 เช่น การจัดการบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งเนื้อหาการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อสิทธิ์การใช้บริการ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — สำหรับการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับการดำเนินการ KYC/AML และการเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

fil888 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับ ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง (Processors) — บุคคลที่สามที่ให้บริการในนามของ fil888 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการ Cloud โดยทุกรายต้องผูกพันตามสัญญาคุ้มครองข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย fil888 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• การป้องกันการทุจริต — อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบป้องกันการฉ้อโกงของอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องสมาชิกทุกท่าน
• การควบรวมกิจการ — หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนด้วย โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

fil888 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่ใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล (Database Encryption at Rest) เพื่อป้องกันการรั่วไหลแม้ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับระบบภายในและบัญชีผู้ดูแล
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
• การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติทุกวัน พร้อมระบบกู้คืนฉุกเฉิน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Access Control) — พนักงาน fil888 สามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

fil888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ได้ดังนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้เมื่อเข้าใช้งานครั้งแรก หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม

fil888 กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลอย่างชัดเจน โดยจะเก็บข้อมูลไม่เกินระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์หรือที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุบัญชีและต่อเนื่องไปอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บ 7 ปี ตามที่กฎหมายภาษีและการเงินไทยกำหนด
• บันทึก Live Chat และการติดต่อ Support — เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุง บริการ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ — เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการตลาดและความยินยอม — เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือ 3 ปีหลังการปฏิสัมพันธ์ครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้ Analytics — เก็บไม่เกิน 13 เดือน ตามมาตรฐานสากล

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติเท่านั้น

ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ fil888 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

fil888 ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ และมีระบบยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการ Cloud Computing หรือผู้ให้บริการเกมระดับสากล

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน fil888 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses หรือ
• การโอนข้อมูลนั้นจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาหรือการคุ้มครองผลประโยชน์สำคัญของท่าน

fil888 ไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยพิจารณาว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองไม่เพียงพอ โดยไม่มีมาตรการเสริมที่เหมาะสม

fil888 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ fil888 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ fil888.net พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ fil888
• ป๊อปอัพแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปหลังการเปลี่ยนแปลง

การที่ท่านยังคงใช้บริการ fil888 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ fil888 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

หากท่านเชื่อว่า fil888 ละเมิดสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย